販売業者の名称
エンジェルアイ株式会社

販売業者の住所
〒813-0034 福岡県福岡市東区多の津一丁目10-1

販売責任者名
・代表者:黄　聖子
・店舗運営責任者:熊添　聡嗣
・店舗セキュリティ責任者:熊添　聡嗣
・店舗連絡先:support@angelluna.jp
TEL 092-626-5854

営業時間について

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
※13:00～14:00は不在です。
※夏期6月、7月、8月は日祝問わず毎日営業しております。

商品の価格
各商品ごとに表示

商品代金以外の必要金額・送料：

– 宅配便
【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】お昼12時までのご注文は当日発送いたします。（営業日・クレジット・代引きのみ）
通常、ご注文(入金)確認後、1-2営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】　
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、時間指定されたお荷物は配達日数ではなく、配達時間が優先されますので配送業者様の都合でお届けまでお時間が掛かる場合がございます。

【送料料金表】

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

お支払について

・クレジットカード
お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、3日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

・コンビニ後払い決済
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品と別送で、後日普通郵便にて発送します。発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※後払い手数料：255円
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。

・代金引換
代金引換手数料：324円（税込）
※合計金額が30万円（税込）を超える場合、代金引換はご利用いただけません。
※メール便発送の場合、決済方法「代金引換」をお選びすることができません。
※ご購入代金のお支払いは、商品配送時に直接配達員へ現金でお支払いください。 （クレジットカードはご利用いただくことができません。）

・Amazon Pay
Amazon Payは、Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、angelluna.jpでも支払いができるサービスです。
Amazon Payを使用すると、ご購入時、これらの情報を再入力することなく簡単に安心して購入できます。 Amazon Payを使用するための手数料はかかりません。

支払期限
各支払方法にてにてご確認ください。

返品の取扱方法
-商品の不具合等による返品交換
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
商品が不良の場合、または注文した商品と違う商品が届いた場合は、当店まで連絡ください、ただちに交換または返品にてご対応させて頂きます。
※交換の場合、在庫の有る場合にのみ対応
※日本国内住所のみ対応

-お客様都合による返品交換
ご交換希望の場合は、一度ご返品頂き、ご希望の商品を新たにご注文頂くご対応をしております。新たなご注文は即納できますため、往復のお時間を待たなくて済むので、お急ぎのご使用に便利です。

ご返品希望のは、は、商品のお受け取りから5日以内に当社指定の方法により申し出た上で、別途定める条件を満たした場合に限り、返品をお受けします。
【返品商品について】
下記項目へ該当する場合は、返品をお受けすることができません。
※到着した商品はご使用される前に必ずご確認ください。

・商品到着から5日間以上経過した商品
・ページに返品不可の記載がある商品
・お客様による汚れや破損、香水などの匂いが付着した商品
・クリーニングやお洗濯などお客様により商品自体に何らかの加工をされた商品
・商品や付属品の紛失・破損した商品、商品の袋に直接送り状やガムテーム等を貼り付けた場合
・一度でもご使用された商品（必ず初期不良等をご確認の上ご使用ください）、ご使用の跡が見受けられる商品
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◇返品手順について

1.商品返送前の事前連絡は不要です。商品と同封のご返品連絡票に必要事項を記入してください。

2.記入済みのご返品連絡票を同封し、商品を梱包してください。

3.商品到着後5日間以内に下記商品返送先までご返送ください。
追跡可能の配達方法（宅配便やレターパック等）で元払いにてご返送ください。ご返送頂く際の送料はお客様ご負担となります。(初期不良、誤送等除く)

※定形外郵便、メール便、着払いでのご返送の場合は、返品を承ることが出来ません。
ご返送の際の送り状やお控えはご返金完了のご連絡まで保管をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返送商品を確認致しましたら、ご返金致します。ご返金詳細に関しましては当店より別途ご連絡しますので、お待ちください。
※送料無料商品をご返品される場合、当店より初めにお送りした際の送料もお客様ご負担となりますので、ご了承ください。
複数点ご注文頂きメール便（ゆうパケットまたはゆうメール）で分けて発送した場合、ご返品となりますと、初めの送料は発送件数分ご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。
ご負担頂く送料
宅配便・・・・・880円(北海道、東北地方のみ1280円)
追跡可能メール便（ゆうパケット）・・260円

◆代金引換の場合
銀行振込で当店よりご返金いたします。
返金時銀行振込手数料：165円

◆コンビニ後払いの場合
コンビニ支払いご請求書は通常通りお支払下さい。別途、送料、振込手数料等を差し引きした額を銀行振込で当店よりご返金致します。
コンビニ店舗では返金されません。
返金時銀行振込手数料：165円

◆クレジットカード決済・Amazon Pay
当店システムよりご返金処理致します。お客様の利用明細への反映はカード会社側での処理となるため、最大で7〜10 営業日かかります(営業日には、土日祝日などの銀行休業日は含まれません)。

返品送料
お客様負担

備考
【キャンセルについて】
お客様からのキャンセルについてのご連絡は対応いたしておりますが、ご連絡のタイミングによってはご対応出来かねる場合がございます。
出荷前にキャンセルが確認できない場合もございますので、ご了承ください。
商品発送から商品到着の間のキャンセルまたはご変更は承ることが出来ませんので、予めご承知下さい。
【商品のお受取りについて】
ご不在や受取り拒否により返送となりました場合、ご注文をキャンセルとし発送及び返送にともなう送料1,200円をご請求させて頂く場合がございます。

返送先
〒813-0034
福岡県福岡市東区多の津一丁目10-1 エンジェルアイ株式会社　エンジェルルナ
電話番号
092-626-5854